Pourquoi choisir Diligo et le vélo-cargo ?
Chez Diligo, nous sommes des acteurs complets de la logistique. Et qui dit logistique dit stockage. C’est pourquoi nous vous proposons de réaliser la gestion de vos stocks en plein coeur de Paris, dans le 11ème arrondissement. Vos livraisons seront donc prêtes à s’envoler afin de rejoindre vos clients dès leurs prise de commande.
Pas d’embouteillages, pas de problématique de parking, des « céder le passage » partout dans Paris. On traverse la capitale d’Est en Ouest en moins de 35 minutes par tout temps, à toute heure.
Les coursiers salariés ou auto-entrepreneurs qui livrent avec Diligo ont pour la plupart eu leurs propres clients, ils ont investi dans un vélo-cargo et connaissent l’importance du service client dans la livraison. Nos coursiers vous contacteront donc en cas d’imprévus, recherchent des solutions en cas d’absence du destinataire (sur plus de 10 000 livraisons que nous avons déja éffectuées, nous avons connu moins de 0,5% d’échec). Ils portent aussi un soin réel à la marchandise transportée, ce qui nous permet de livrer aussi bien du verre que des patisseries fines surmontées de crême chantilly 😉
Nous sommes 100% électrique donc nous n’utilisons pas d’essence, ni de gaz d’échappement. On décongestionne le trafic et on dit stop aux bouchons et aux guerres de parking !
Notre fonctionnement
Chez Diligo nous livrons du lundi au samedi de 7h à 21h.
En passant par Diligo, vous choisissez le jour et le créneau de livraison qui correspond le mieux à votre besoin et à ceux de vos clients. Ainsi, pour des livraisons urgentes nous pouvons vous garantir leur exécution dans un délais de 2 heures. Vous pouvez aussi passer vos commandes plusieurs heures, jours ou semaines à l’avance.
IMPORTANT : Nous considérons un créneau de livraison comme le délais accordé au coursier pour faire le retrait ET la livraison. Cela signifie que le coursier pourra passer à n’importe quel moment au sein du créneau pour récupérer la marchandise et la livrer quand il le souhaitera au sein de ce même créneau. Il est donc important de s’assurer de la disponibilité du destinataire sur toute la longueur du créneau de livraison.
Maintenant que vous savez cela, vous pouvez choisir votre créneau de livraison :
- 8 heures
- 3 heures
- 2 heures
Afin de pouvoir optimiser les tournées de nos coursiers, il est essentiel que nous puissions évaluer le volume/poids occupé dans le cargo.
En conséquence il vous sera demandé au moment de passer commande d’indiquer le pourcentage de cargo que représente votre marchandise. Vous choisirez avec votre commercial attitré le référentiel le plus approprié pour estimer ce degré d’occupation. Voici quelques exemples pour être plus parlant :
- Un pack de 24 bières occupe 14% d’un vélo cargo.
- Une glacière de 40L occupe 10% d’un vélo cargo.
- Une flipbox occupe 25% d’un vélo cargo.
Chaque client de Diligo dispose d’un accès utilisateur sur notre interface de prise de commande. Il peut ainsi passer commande à tout moment avec l’assurance que sa demande sera exécutée.
Notre outil permet en outre de passer des commandes à l’unité, d’effectuer des imports de masse ou encore de se connecter directement à votre site WEB grâce à notre API.
Et bientôt… un plugin direct sur vos sites shopify sera possible !
Le coursier pouvant arriver à n’importe quel moment au cours du créneau de livraison, les commandes devront être prêtes dès le début du créneau. En cas de retard qui risquerait d’impacter la tournée prévue pour le coursier, des pénalités seront appliquées.
- Ainsi au-delà de 10 minutes de retard, nous annulerons la course (elle vous sera facturée) ou appliquerons une majoration de 10€ par tranche de 10 minutes de retard.
- En cas d’absence du destinataire la course sera annulée, facturée et re-planifiée quand vous le choisirez.
Qu’est ce que c’est chouette de rouler à vélo-cargo dans Paris !
